Kundeservice

Ring eller send en e-mail

Har du spørgsmål eller problemer med at handle i vores shop, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os:

Telefon 70 25 40 45
E-mail: kontakt@danskplakatkunst.dk

Vores telefon er åben mandag - fredag kl. 10-16. Udenfor åbningstiden kan du altid sende e-mail, som vil blive besvaret hurtigst muligt (typisk max. 24 timer).

Der kan bestilles plakater 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

Priser

Alle priser på Danskplakatkunst.dk er inklusive indramning med valgfri træramme eller aluramme. Rammen vælges, inden der trykkes på KØB-knappen ved den enkelte plakat. 

De grafisk smukke plakater fortjener en smuk indramning, derfor gør vi noget ekstra ud af den enkelte plakat, så den ser godt ud på din væg. Alle plakater indrammes efter dit valg - og med rigtigt glas - hos Novictus ApS i Roskilde. Læs mere >

Bestilling

For at købe plakater på Danskplakatkunst.dk skal du igennem 6 lette trin:

  • Læg plakaten eller plakaterne som du ønsker at købe i indkøbskurven.
  • Gå til kassen ved at trykke på indkøbskurven oppe i højre hjørne.
  • Din pakke sendes med Post Danmark. Vælg land for beregning af pris.
  • Indtast din adresse - og evt. anden leveringsadresse.
  • Godkend vores salgs- og leveringsbetingelser.
  • Tjek til sidst at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.

Betaling

Som privatkunde er det kun muligt at betale med kreditkort hos Danskplakatkunst.dk, da det sikrer dig bedst muligt som forbruger. Følgende kort modtages: Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, V PAY, JCB, UnionPay, American Express.

Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du modtager kvittering for betalingen sammen med dine varer. Når du har afgivet din ordre vil du modtage en ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen sendes til den e-mailadresse, som du har oplyst i forbindelse med købet.

Offentlige virksomheder kan betale via EAN-nummer. Nummeret indtastes i indkøbskurven. Når ordren afsendes, modtager du en elektronisk faktura.

Rabatkoder

Sådan gør du: Læg først dine ønskede varer i indkøbskurven. Feltet, hvor du indtaster rabatkoden, findes i bestillingsforløbet. Her kan du indtaste rabatkoden, der består af bogstaver og tal. Du bekræfter koden ved at trykke på "Indløs rabatkode". Værdien af rabatkoden fratrækkes derefter den samlede sum i indkøbskurven.

  • Det er kun muligt at indløse en rabatkode pr. bestilling
  • Rabatkoder kan kun bruges én gang og udløber når bestillingen er afgivet
  • Rabatkoder kan kun indløses i løbet af en bestilling - det er ikke muligt at få beløbet krediteret senere
  • Kopierer du din rabatkupon ind i indtastningsfeltet, skal du være opmærksom på, at der ikke er nogle overflødige mellemrum

Levering

Hvis plakaterne skal leveres til en adresse i Danmark, er leveringen gratis.
For levering til Færøerne, Grønland og Europa beregnes fragten i betalingsforløbet efter Post Nord priser.
Kan du ikke finde det ønskede land i betalingsforløbet, så kontakt vores kundeservice på telefon eller mail.

Varer bestilt på Danskplakatkunst.dk sendes med Post Danmark. Vi indrammer fra dag til dag og sender varer med Post Nord alle hverdage. Leveringstiden vil normalt være 1-3 hverdage for forsendelse til Danmark. Er leveringstiden længere, vil vi informere dig pr. e-mail. Du vil modtage en e-mail fra os, når din ordre afsendes fra vores lager.

Det er dit eget ansvar at afhente pakken på posthuset indenfor den tidsgrænse, som Post Nord sætter. Det vil typisk være en uge efter, at du har modtaget pakkesedlen fra dem. Hvis Dansk Plakatkunst får pakken retur på grund af manglende afhentning, har du mulighed for at få den tilsendt ved at indbetale forsendelsesomkostningerne.

Bestillinger til udlandet vil ligeledes blive afsendt inden for 1-3 hverdage, med mindre andet oplyses i en e-mail. Vi kan dog ikke garantere for de lokale udbringningsforhold og kan derfor ikke love en bestemt leveringstid ved udlandslevering.

Hvor er min pakke?

Brug forsendelsesoplysningerne for at se, hvor din pakke er. Du kan følge din pakkes forsendelsesstatus døgnet rundt. Når pakken afleveres til Post Nord, får du besked pr. sms.